李佳琦深夜發文致歉

李佳琦被罵到底冤不冤？

(資料圖片僅供參考)

9月10日，李佳琦在直播介紹花西子某款眉筆的時候，有網友留言表示：花西子越來越貴了。

對此，李佳琦怒懟網友稱，“不要亂說，眉筆一直79，國貨品牌很難的，有時候找找自己原因，這么多年了工資漲沒漲，有沒有認真工作？”

一石激起千層浪。#李佳琦帶貨懟網友##李佳琦 花西子#等相關話題迅速登上微博熱搜，不少網友對其攻擊消費者的行為深感不滿，并質疑稱：“國貨品牌再難，有打工人難嗎？”“這話怎么聽怎么刺耳，消費者做錯了什么”“端著碗還罵娘，可真行啊！”

9月11日凌晨，李佳琦在微博發文致歉，并表示：希望一直保持最好的狀態陪伴大家，會認真傾聽大家的建議，用心服務好所有的消費者。

但網友卻不買賬，該條微博底下被“你掙著普通人的錢，到頭來嘲諷普通人貧窮”“別忘了來時的路”“賺錢已經賺到忘本了”“希望你是真誠的道歉而不是向錢屈服”等負面評論刷屏。

值得一提的是，有網友在小紅書整理出花西子眉筆往年的價格。根據整理出來的數據來看，該款眉筆為2020年新品，官旗活動價一直為79元買一贈一，平常價為89元買一贈一，而李佳琦的直播間為79元買一贈二，確實沒有漲價。

不過，也有網友將各個美妝品牌眉筆每克的價格進行整合后發現，該品牌眉筆每克的價格明顯高于絕大部分美妝品牌，甚至相當于1.5g黃金。

此數據一出，網友再次炸鍋，開始圍繞著“花西子到底貴不貴”展開battle。在眾多調侃的聲音中，由眉筆事件延伸而來的“花西幣”突然成了打工人專屬貨幣單位，被網友用來指代普通打工人不高的工資和消費水平。

雖然李佳琦聲稱花西子眉筆并未漲價或許并非撒謊，但是該款眉筆的價格放在眾多品牌中，也算不上便宜，到底是貴還是不貴，只能說是因人而異。

可是站在消費者角度看，大家對李佳琦的言論表示不滿，最重要的點，其實不在于價格，而是在于他的態度。

眾所周知，李佳琦過去在直播間的口頭禪是 “豬豬女孩買這個，大碗便宜又好用”“大家量力而行”“這個有點貴，學生美眉可以考慮一下其它牌子”，可以說是相當為消費者考慮。

但就此前翻車言論來看，李佳琦不僅沒能展現出一個頭部主播應該有的專業水平，甚至還用一種多數人都難以接受的方式對待消費者，似乎在嫌棄大家不努力，連花西子眉筆都買不起。

客觀來說，在消費者質疑產品價格的時候，主播應該第一時間對品牌的定價進行分析，譬如從開發成本、材料成本、以及宣發成本等方面解釋當前定價的原因，畢竟一個商品貴還是不貴，應該由消費者來評判，而不是由主播單方面的“蓋棺定論”來決定。

目前看來，這件由一支眉筆引發的慘案，遠沒有結束。

作為頭部主播，李佳琦因言論不當遭到網友群嘲，對他的個人形象已經造成了影響，至于這種影響能持續多久，只能視李佳琦后續的表現而定了。

捆綁越密切，切割越困難

近兩年來，隨著頭部主播淡出大眾視野，大品牌與主播之間的關系越來越微妙。

數據顯示，去年雙11，淘系銷售破億的美妝品牌官方旗艦店自播間多達17個，銷售額破千萬的達70個，預計今年品牌自播成交額將占整體直播電商的50%。

從中不難看出，大品牌做自播已經從趨勢轉化為常態，目前正在為品牌帶來新的增長。

需要注意的是，隨著越來越多品牌開始自播，大品牌與主播之間的關系非但沒有弱化，卻走向了更深層次的合作。

以李佳琦為例，自去年復播以來，李佳琦持續減少出現在直播間的頻次，但是在他的直播筆記的主頁，不僅能看到他推出的直播、自制綜藝的“切片”，還能看到花西子為代表的國貨品牌與其共同打造的內容共創視頻。

除此之外，2021年，李佳琦還加入到了花西子的產品共創中，參與打造了花西子的“苗族印象”和“傣族印象”等相關產品。

表面上，品牌自播已經代替達人直播成為一種主流選擇。但實際上，主播與大品牌之間并未解綁，雙方依舊是難舍難分。

時常關注李佳琦直播間的網友應該知道，最初花西子能夠走紅，跟李佳琦有很大的關系。天貓數據顯示，2019年“雙11”，李佳琦直播間為花西子天貓旗艦店貢獻了總流量的近80%，而超過64%的交易額都來自于李佳琦直播間。

也是在這一年，花西子頻繁出現在李佳琦直播間，平均每兩場直播，就會出現一次花西子的產品。

很明顯，李佳琦與花西子仍是深度捆綁的關系，甚至在直播間，李佳琦也毫不避諱地表示，“花西子跟我合作多少年了,差點都要把他們家掏空給我了，差點花西子要姓李了。”

如今，由于李佳琦因維護花西子怒懟網友的事件一發生，大眾對李佳琦與花西子的關系產生了諸多猜測，關于花西子給李佳琦的傭金高達60%~80%的質疑聲甚囂塵上。

針對網友的一系列質疑，花西子客服工作人員于今日上午回應稱，此事已經記錄，會有專門的部門進行調查，至于網上流傳的80%傭金問題，客服則表示暫不清楚。

雖然花西子給李佳琦的傭金是否高達80%暫時無法驗證，但從過去幾年的成本支出來看，花西子的確沒少花錢在營銷上面。

“中國化妝品2022年度營收TOP品牌榜單”顯示，花西子年營收達到40億，而早期僅在直播平臺上每月營銷費用就投入了2000萬元。

從這一點來看，花西子的產品定價與李佳琦這樣的頭部主播有著很大的關系，畢竟營銷費用作為品牌成本中極為重要的一部分，基本都流向了像李佳琦這樣的頭部主播“口袋”。

捆綁越密切，切割越困難。李佳琦和花西子這波黑紅，顯然是無法輕易揭過了。

李佳琦的一哥地位，還能維持多久？

兩個月前，李佳琦與母親合開新公司的消息引起廣泛關注。

天眼查APP顯示，2023年7月18日，李佳琦與母親李文利注資100萬元開了一家公司，該公司法定代表人為李文利，實際控制人為李佳琦。

此外，李佳琪和母親李文利共同關聯的公司還有9家，在這9家企業中，李文麗均擔任法定代表人、執行董事，并在6家企業中與李佳琦共同持股。

截至目前，李佳琦名下共關聯19家企業，均為存續狀態，其中由他個人獨資的工作室、持股99%的企業各有6家。

從這些公司的所涉業務來看，李佳琦的商業版圖已經涉及到電子商務、文化傳媒、網絡科技、管理咨詢等方面，似乎真像外界所說，李佳琦動了隱退單干的心思。

可即便如此，也并不意味著李佳琦可以站在高處對消費者進行審判，不管是站在消費者角度看，還是品牌角度看，李佳琦這次翻車都是史詩級的，接下來的雙11要想讓消費者裝作無事發生，繼續為其買單，恐怕不是什么簡單的事情。

雖然主播帶貨翻車的事情常有，僅在近期就出現過張雨綺直播帶貨說699元買不了襪子、秦牛正威懟網友“便宜墨鏡不遮光，下次買點貴的吧”……

但相對而言，李佳琦作為帶貨“第一人”，影響力更廣，地位也更高，理應做好行業的表率，可惜他并沒有做到。

高處不勝寒。當直播電商的浪潮褪去，頭部主播的光環消散，李佳琦的一哥地位還能穩固多久呢？

作者 | 潘多拉

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